В случае отказа продавца товаров/услуг предоставить налоговую накладную или при нарушении им порядка ее заполнения или порядка регистрации в Едином реестре покупатель таких товаров/услуг покупатель имеет право приложить к налоговой декларации по НДС за отчетный налоговый период заявление с жалобой на такого поставщика. Это заявление является основанием для включения сумм налога в состав налогового кредита. Такое право сохраняется за ним в течение 60 календарных дней, следующих за предельным сроком представления налоговой декларации за отчетный (налоговый) период, в котором представлено налоговую накладную или нарушил порядок ее заполнения или порядок регистрации в Едином реестре.

Также, к заявлению нужно приложить копии товарных чеков или других расчетных документов, удостоверяющих факт уплаты налога в связи с приобретением таких товаров/услуг или копии первичных документов, составленных в соответствии с Законом Украины «О бухгалтерском учете и финансовой отчетности в Украине», подтверждающие факт получения таких товаров/услуг.

Соответствующая норма определена п. 201.10 ст. 201 Налогового кодекса Украины.