В случае выхода из строя РРО центры сервисного обслуживания обязаны восстановить его работу в течение 72 часов.
Такая норма содержится в Законе Украины от 06.07.95. № 265/95-ВР «О применении регистраторов расчетных операций в сфере торговли, общественного питания и услуг» (далее — РРО).

Введение регистраторов в эксплуатацию, их техническое обслуживание и ремонт осуществляется центрами сервисного обслуживания исключительно на основании заключенных с пользователями соответствующих договоров.

Порядок технического обслуживания и ремонта регистраторов расчетных операций утвержден постановлением Кабинета Министров Украины от 12.05.2004р. № 601.

После выполнения работ по техническому обслуживанию, представитель центра сервисного обслуживания делает соответствующую запись в паспорте РРО, если это предусмотрено производителем, и в книге учета расчетных операций.