Ясиноватский Форум

такая ситуация...
у сотрудника жена получает через "Приватбанк" пособие...
долго не было денег... около полугода...
и вот пошли начисления...
когда снималась сумма по 500 грн. - проблем не было...
а три попытки снять 1000 грн... - не получились...

при обращении в банк оказалось, что клиент нажимал НЕ ТЕ кнопки и его вопрос рассмотрят ТОЛЬКО через 2недели и при этом будут сняты штрафные санкции за неправильное пользование банкоматом в размере по 100 грн. за каждую попытку...

вопросы:

насколько ЭТО справедливо?

что делать дальше?

или... смириться с "кидаловом"?

ЗЫ

на форуме ЕСТЬ специалисты из банка...
ЧТО, по Вашему, можно... или нужно делать в ЭТОМ случае...

_________________
Делай добро, бросай его в воду...
оно не пропадет, добром к тебе вернется...!
..................................................
и действительно возвращается... иногда даже неожиданно...
а что самое уникальное, НЕ от ТЕХ, кому делал добро...

есть вариант что в банкомате не было денег.....
писать жалобу. на имя управляющего.

_________________
Я тот кто вечно хочет молока
И вечно покупает водку...

antonina-17-07, а что произошло-то собственно, я не понял?
Человек набрал пароль три раза и банкомат "проглотил" карточку?

В любом случае о каких штрафах речь? Пусть клиент задаст Привет-банку наводящие вопросы:
1. На основании чего он должен платить штраф?
2. Где об этом сказано?
3. Что будет, если он не заплатит?

Совсем уже охренели в этом привете...

_________________
В любом деле следует проявлять больше дерзости, чем осмотрительности. Жизнь - женщина, и всегда предпочтёт воина © Ф.В. Ницше

_________________
Делай добро, бросай его в воду...
оно не пропадет, добром к тебе вернется...!
..................................................
и действительно возвращается... иногда даже неожиданно...
а что самое уникальное, НЕ от ТЕХ, кому делал добро...

_________________
Я тот кто вечно хочет молока
И вечно покупает водку...

_________________
Делай добро, бросай его в воду...
оно не пропадет, добром к тебе вернется...!
..................................................
и действительно возвращается... иногда даже неожиданно...
а что самое уникальное, НЕ от ТЕХ, кому делал добро...

_________________
Я тот кто вечно хочет молока
И вечно покупает водку...

antonina-17-07, попробуйте обратиться с этой проблемой к консультантам ПриватБанка в онлайн-чате https://siteheart.com/webconsultation/4183. Только нужно знать все подробности, связанные с карточкой. Обычно они оперативно реагируют. Удачи

_________________
В любом деле следует проявлять больше дерзости, чем осмотрительности. Жизнь - женщина, и всегда предпочтёт воина © Ф.В. Ницше

_________________
uʍop-ǝpısdn puıɯ ɹnoʎ uɹnʇ

всех благодарю за советы

сегодня привезет сотрудник договор и ту бумаженцию о штрафах - будем разбираться...

_________________
Делай добро, бросай его в воду...
оно не пропадет, добром к тебе вернется...!
..................................................
и действительно возвращается... иногда даже неожиданно...
а что самое уникальное, НЕ от ТЕХ, кому делал добро...

Здравствуйте! Я управляющий отделением Приватбанка в Ясиноватой.
Ваша ситуация состоит в следующем:
В банкомате было недостаточно денег, поэтому первый раз выдало только 500 грн., Второй раз снять естественно не удалось.
Ситуация предусмотрена инструкциями, следовательно ничего страшного.
Ваши действия: 1. Подойдите в Отделение банка.
2. Сообщие когда и какие суммы списались.
3. В течении недели после инкассации банкомата, когда будут установлены излишки в банкомате на Вашу карту будут возвращены деньги.

Такие же точно советы, если был сбой при оплате картой в магазине.
Никаких штрафных санкций не предусмотрено.
Пробуйте! У Вас получится!
телефон отделения 4-12-22, 4-02-43

_________________

Чем закончилась-то история??? Деньги вернули? Или Приват, он и в Африке Приват?

_________________
http://itsec.org.ua

_________________
Делай добро, бросай его в воду...
оно не пропадет, добром к тебе вернется...!
..................................................
и действительно возвращается... иногда даже неожиданно...
а что самое уникальное, НЕ от ТЕХ, кому делал добро...